Tréninky pro management Vedení lidí 2 dny Týmová spolupráce 2 dny Osobní komunikační dovednosti 2 dny Koučování 2 dny Prezentační dovednosti 2 dny Řešení konfliktů 2 dny Péče o zákazníka 2 dny Základy manažerských technik 2 dny Techniky řešení problémů a rozhodování 2 dny Řízení podle cílů 2 dny Vedení porad 1 den Timemanagement 1 den Projektové řízení 2 dny Fáze obchodního jednání 2 dny Řízení vztahu se zákazníky 2 dny Tréninky pro vedoucí obchodních skupin Řízení obchodní skupiny I. - základy 2-3 dny Řízení obchodní skupiny II. - organizační tréninky - Řízení podle cílů 2 dny - Vedení výběrového rozhovoru 1 den - Koučovací dovednosti 2 dny - Hodnocení obchodníků 1 den Řízení obchodní skupiny III. – nástavba - Styly vedení obchodníků 2 dny - Manažer - trenér 2 dny - Manažerské techniky 2 dny - Vedení porad 1 den - Timemanagement 1 den - Řešení problémů a rozhodování 2 dny Fáze obchodního jednání 2 dny Analýza zákazníka + Příprava na jednání 1-2 dny Komunikační dovednosti pro obchodníky 2 dny Péče o zákazníka 1 den Řízení vztahu se zákazníky 2 dny Tréninky pro personální řízení Motivace zaměstnanců - motivační systémy 2 dny Řízení a hodnocení pracovního výkonu 1 den Vedení hodnotících hovorů 1 den Výběrové řízení 1 den Analýza vzdělávacích potřeb 2 dny Tvorba vzdělávacích projektů 1 den Trénink interních trenérů 2x2 dny Efektivita vzdělávání - měření investic do vzdělávání 2 dny Tréninky pro obchodníky Fáze obchodního jednání 2 dny Kontaktovací dovednosti 1 den Analýza zákazníka + Příprava na jednání 1-2 dny Zjišťování potřeb - kladení otázek 2-3 dny Prodej užitku - řešení 2 dny Vyjednávání - zvládání námitek 2 dny Uzavírání obchodu 1 den Prezentační dovednosti 2 dny Komunikační dovednosti pro obchodníky 2 dny Péče o zákazníka 1 den Telemarketing 2 dny Řízení vztahu se zákazníky 2 dny - Manažerské techniky 2 dny - Timemanagement 1 den Trénink interních trenérů 2x2 dny Tréninky pro BackOffice Týmová spolupráce 2 dny Osobní komunikační dovednosti 2 dny Prezentační dovednosti 2 dny Řešení konfliktů 2 dny Péče o zákazníka 2 dny Techniky řešení problémů a rozhodování 2 dny Projektové řízení 2 dny Tréninky pro asistentky Osobní komunikační dovednosti 2 dny Prezentační dovednosti 2 dny Řešení konfliktů 2 dny Timemanagement 1 den Tréninky pro zaměstnance veřejné správy Týmová spolupráce 2 dny Osobní komunikační dovednosti 2 dny Prezentační dovednosti 2 dny Řešení konfliktů 2 dny Techniky řešení problémů a rozhodování 2 dny Timemanagement 1 den Tréninky pro specialisty Treninky pro Interní trenéry Osobní komunikační dovednosti 2 dny Prezentační dovednosti 2 dny Projektové řízení 2 dny Vedoucí Call center Vedení lidí pro teamleadery Call center 2 dny Osobní komunikační dovednosti 2 dny Tréninky pro pracovníky call centra Vedení lidí pro teamleadery Call center 2 dny Osobní komunikační dovednosti 2 dny Tréninky pro interní trenéry Osobní komunikační dovednosti 2 dny Prezentační dovednosti 2 dny Projektové řízení 2 dny Outdoor tréninky Outdoor tréninky 2-3 dny